​

Dette kjøpet er regulert av de nedenstående standard salgsbetingelser for forbrukerkjøp av varer over Internett. Forbrukerkjøp over internett reguleres hovedsakelig av avtaleloven, forbrukerkjøpsloven, markedsføringsloven, angrerettloven og e-handelsloven, og disse lovene gir forbrukeren ufravikelige rettigheter. Lovene er tilgjengelig på www.lovdata.no. Vilkårene i denne avtalen skal ikke forstås som noen begrensning i de lovbestemte rettighetene, men oppstiller partenes viktigste rettigheter og plikter for handelen.​

​

Salgsbetingelsene er utarbeidet og anbefalt av Forbrukertilsynet. For en bedre forståelse av disse salgsbetingelsene, se Forbrukertilsynets veileder.

​

1. Avtalen

Avtalen består av disse salgsbetingelsene, opplysninger gitt i bestillingsløsningen og eventuelt særskilt avtalte vilkår. Ved eventuell motstrid mellom opplysningene, går det som særskilt er avtalt mellom partene foran, så fremt det ikke strider mot ufravikelig lovgivning.

Avtalen vil i tillegg bli utfylt av relevante lovbestemmelser som regulerer kjøp av varer mellom næringsdrivende og forbrukere.

2. Partene

Selger er Stallskapet og betegnes i det følgende som selger/selgeren.

 

Kjøper er den forbrukeren som foretar bestillingen, og betegnes i det følgende som kjøper/kjøperen.

3. Pris

Den oppgitte prisen for varen og tjenester er den totale prisen kjøper skal betale, men inkluderer ikke eventuelt frakt. Denne prisen inkluderer alle avgifter og tilleggskostnader. Ytterligere kostnader som selger før kjøpet ikke har informert om, skal kjøper ikke bære.

 

På vår nettside finnes alltid oppdaterte priser, inkludert merverdiavgift (mva).

Alle avgifter er inkludert i salgspris. Fraktpris legges til i handlekurven, og kjøperen har anledning til å velge hvilken fraktmåte som passeren kjøperen best, i kassen, slik at kjøperen tydelig ser totalsummen før gjennomføring av kjøp. Vi tar likevel et forbehold om stavefeil i pris og tekst, som kjøperen isåfall burde forstått.

 

​Stallskapet står fritt til å endre priser uten forvarsel. Ved endring av provisjon med en allerede aktiv nettstand, vil vi informere om dette via e-post med 3 ukers varsel, slik at nettstanden har mulighet for å gi en eventuell oppsigelse, hvis det ikke ønskes å fortsette med avtalen.​

4. Avtaleinngåelse

Avtalen er bindende for begge parter når kjøperen har sendt sin bestilling til selgeren.

 

Avtalen er likevel ikke bindende hvis det har forekommet skrive- eller tastefeil i tilbudet fra selgeren i bestillingsløsningen i nettbutikken eller i kjøperens bestilling, og den annen part innså eller burde ha innsett at det forelå en slik feil.

​

Det tas forbehold om eventuelle feil i lagerstyringens program ettersom dette er elektronisk, og ikke alltid vil vise sanntid. 

​Vi forbeholder oss retten til å kansellere hele eller deler av bestillingen dersom produktet er utsolgt.​

5. Betalingen

Selgeren kan kreve betaling for varen fra det tidspunkt den blir sendt fra selgeren til kjøperen.

​

Dersom kjøperen bruker kredittkort eller debetkort ved betaling, kan selgeren reservere kjøpesummen på kortet ved bestilling. Kortet blir belastet samme dag som varen sendes.

​

Ved betaling med faktura, blir fakturaen til kjøperen utstedt ved forsendelse av varen. Betalingsfristen fremgår av fakturaen og er på minimum 14 dager fra mottak.

​

Kjøpere under 18 år kan ikke betale med etterfølgende faktura.

​

Vi tilbyr følgende betalingsmåter: Vipps, kortbetaling med Stripe, Google Pay, Apple Pay, PayPal og manuell betaling.

Ved manuell betaling forplikter kjøperen seg til å bruke annen betalingsmåte, som i disse tilfeller er kontant betaling ved Klikk&Hent eller betaling via Vipps til selgerens privatnummer. Dette avtales på forhånd via Stallskapet sin e-post. 

6. Levering

Levering er skjedd når kjøperen, eller hens representant, har overtatt tingen.

​

Hvis ikke leveringstidspunkt fremgår av bestillingsløsningen, skal selgeren levere varen til kjøper uten unødig opphold og senest 30 dager etter bestillingen fra kunden. Varen skal leveres hos kjøperen med mindre annet er særskilt avtalt mellom partene.

7. Risikoen for varen

Risikoen for varen går over på kjøper når hen, eller hens representant, har fått varene levert i tråd med punkt 6.

​

8. Angrerett​

Med mindre avtalen er unntatt fra angrerett, kan kjøperen angre kjøpet av varen i henhold til angrerettloven.

​

Kjøperen må gi selger melding om bruk av angreretten innen 14 dager fra fristen begynner å løpe. I fristen inkluderes alle kalenderdager. Dersom fristen ender på en lørdag, helligdag eller høytidsdag forlenges fristen til nærmeste virkedag.

​

Angrefristen anses overholdt dersom melding er sendt før utløpet av fristen. Kjøper har bevisbyrden for at angreretten er blitt gjort gjeldende, og meldingen bør derfor skje skriftlig (angrerettskjema, e-post eller brev).

​

Angrefristen begynner å løpe fra dagen etter varen(e) er mottatt av kjøperen.

Selges et abonnement eller en nettbooking av f.eks nettstand, eller innebærer avtalen regelmessig levering av identiske varer, løper fristen fra dagen etter første forsendelse er mottatt.

Består kjøpet av flere leveranser, vil angrefristen løpe fra dagen etter siste leveranse er mottatt.

​

Angrefristen utvides til 12 måneder etter utløpet av den opprinnelige fristen dersom selger ikke før avtaleinngåelsen opplyser om at det foreligger angrerett og standardisert angreskjema. Tilsvarende gjelder ved manglende opplysning om vilkår, tidsfrister og fremgangsmåte for å benytte angreretten. Sørger den næringsdrivende for å gi opplysningene i løpet av disse 12 månedene, utløper angrefristen likevel 14 dager etter den dagen kjøperen mottok opplysningene.

​

Ved bruk av angreretten må varen leveres tilbake til selgeren uten unødig opphold og senest 14 dager fra melding om bruk av angreretten er gitt. Kjøper dekker de direkte kostnadene ved å returnere varen, med mindre annet er avtalt eller selger har unnlatt å opplyse om at kjøper skal dekke returkostnadene. Selgeren kan ikke fastsette gebyr for kjøperens bruk av angreretten

.

Kjøper kan prøve eller teste varen på en forsvarlig måte for å fastslå varens art, egenskaper og funksjon, uten at angreretten faller bort. Dersom prøving eller test av varen går utover hva som er forsvarlig og nødvendig, kan kjøperen bli ansvarlig for eventuell redusert verdi på varen.

​

For deg som kjøper gjennom Stallskapet:

Du har rett til å undersøke varen før eventuell angrerett benyttes. Med undersøkelse så menes at du f.eks prøver et klesplagg på samme måte som om du er i en fysisk butikk og prøver klær.

Dette er altså ikke det samme som at det er lov å bruke varen. Ved ethvert tegn på ytterligere bruk enn slik varen var da den ble solgt, vil retten til å angre frafalle. Forseglet pakning skal ikke åpnes, og prislapper eller merkelapper skal ikke tas av,- da anses varen som brukt på ny, og angreretten frafaller.

Ønsker du at utstyr til hest prøves på, så skal det være beskyttelse mellom produkt og hest. F.eks hvis et dekken skal prøves, så skal det være et klede som dekker hele dekkenets flate mellom hest og dekken. Dette fordi hesteutstyr i mange tilfeller får støv, andre flekker eller pels på ved prøving, og i så tilfelle frafaller angreretten da produktet anses å være brukt på ny. 

Når vi har mottatt varen i retur og varen samsvarer med samme tilstand den ble solgt, blir kjøpssummen minus eventuell fraktkostnad tilbakeført til deg. Informasjon om hvordan tilbakeføring og retur utføres vil være beskrevet i e-posten med leveringsinformasjon på ordren din. Du står ansvarlig for tilbakelevering av vare, og kostnad knyttet til dette.

​

For deg som selger gjennom Stallskapet:

Når du har fullført bookingen av nettstand, bekrefter du samtidig at du aksepterer våre vilkår og betingelser som ble oppgitt under booking prosessen. 

Du har rett til å benytte deg av angrerett når du foretar booking av nettstand gjennom vårt kontaktskjema eller via e-post, men ikke ved personlig møte eller hvis du ønsker at varen skal publiseres på våre nettsider før angrerettsfristens utløp,- denne løper fra samme dag bookingen ble bekreftet og senest 14 dager frem. Du står ansvarlig for retur av innleverte eller innsendte varer, og kostnader knyttet til dette.

​

Selgeren er forpliktet til å tilbakebetale kjøpesummen minus eventuell fraktkostnad til kjøperen uten unødig opphold, og senest 14 dager fra selgeren fikk melding om kjøperens beslutning om å benytte angreretten. Selger har rett til å holde tilbake betalingen til han/hun har mottatt varene fra kjøperen, eller til kjøper har lagt frem dokumentasjon for at varene er sendt  tilbake. 

9. Forsinkelse og manglende levering - kjøpernes rettigheter og frist for å melde krav

Dersom selgeren ikke leverer varen eller leverer den for sent i henhold til avtalen mellom partene, og dette ikke skyldes kjøperen eller forhold på kjøperens side, kan kjøperen i henhold til reglene i forbrukerkjøpslovens kapittel 5 etter omstendighetene holde kjøpesummen tilbake, kreve oppfyllelse, heve avtalen og/eller kreve erstatning fra selgeren.

​

Ved krav om misligholdsbeføyelser bør meldingen av bevishensyn være skriftlig (for eksempel e-post).

Oppfyllelse
Kjøper kan fastholde kjøpet og kreve oppfyllelse fra selger. Kjøper kan imidlertid ikke kreve oppfyllelse dersom det foreligger en hindring som selgeren ikke kan overvinne, eller dersom oppfyllelse vil medføre en så stor ulempe eller kostnad for selger at det står i vesentlig misforhold til kjøperens interesse i at selgeren oppfyller. Skulle vanskene falle bort innen rimelig tid, kan kjøper likevel kreve oppfyllelse.

​

Kjøperen taper sin rett til å kreve oppfyllelse om hen venter urimelig lenge med å fremme kravet.

Heving
Dersom selgeren ikke leverer varen på leveringstidspunktet, skal kjøperen oppfordre selger til å levere innen en rimelig tilleggsfrist for oppfyllelse. Dersom selger ikke leverer varen innen tilleggsfristen, kan kjøperen heve kjøpet.

​

Kjøper kan imidlertid heve kjøpet umiddelbart hvis selger nekter å levere varen. Tilsvarende gjelder dersom levering til avtalt tid var avgjørende for inngåelsen av avtalen, eller dersom kjøperen har underrettet selger om at leveringstidspunktet er avgjørende.

​

Leveres tingen etter tilleggsfristen forbrukeren har satt eller etter leveringstidspunktet som var avgjørende for inngåelsen av avtalen, må krav om heving gjøres gjeldende innen rimelig tid etter at kjøperen fikk vite om leveringen.

Erstatning
Kjøperen kan kreve erstatning for lidt tap som følge av forsinkelsen. Dette gjelder imidlertid ikke dersom selgeren godtgjør at forsinkelsen skyldes hindring utenfor selgers kontroll som ikke med rimelighet kunne blitt tatt i betraktning på avtaletiden, unngått, eller overvunnet følgene av.

10. Mangel ved varen - kjøperens rettigheter og reklamasjonsfrist

Hvis det foreligger en mangel ved varen må kjøper innen rimelig tid etter at den ble oppdaget eller burde ha blitt oppdaget, gi selger melding om at hen vil påberope seg mangelen. Kjøper har alltid reklamert tidsnok dersom det skjer innen 2 mnd. fra mangelen ble oppdaget eller burde blitt oppdaget. Reklamasjon kan skje senest to år etter at kjøper overtok varen. Dersom varen eller deler av den er ment å vare vesentlig lenger enn to år, er reklamasjonsfristen fem år.

​

Dersom varen har en mangel og dette ikke skyldes kjøperen eller forhold på kjøperens side, kan kjøperen i henhold til reglene i forbrukerkjøpsloven kapittel 6 etter omstendighetene holde kjøpesummen tilbake, velge mellom retting og omlevering, kreve prisavslag, kreve avtalen hevet og/eller kreve erstatning  fra selgeren.

​

Reklamasjon til selgeren bør skje skriftlig.

​

Vi minner om at dette er en bruktbutikk på nett, hvor varene allerede er brukt, og selges som de er. Det vil være naturlig at brukte varer har bruksmerker, og eventuelt slitasje. Det kan også forekomme at produktene har blitt reparert tidligere, som vi ikke kan se eller vite om, og dette skal alltid tas i betraktning, som en risiko, når man kjøper brukte varer. Stallskapet står ikke ansvarlig for hva varen har vært utsatt for tidligere.

​

Vi gjør vårt ytterste for å kvalitetssikre varene utifra vår kunnskap, og å gi gode beskrivelser av bruksmerker og slitasje i tekst og i bilder, for på best mulig måte å unngå uheldige overraskelser for deg som kjøper. Hvis du mener at det er manglende eller misvisende beskrivelse på en vare du har mottatt, gi oss beskjed på e-post: hei@stallskapet.no så finner vi en løsning sammen.

Reklamasjon vil si at en vare har en vesentlig mangel eller feil fra produsenten/produksjonen sin side, og må ikke forveksles med garanti, som er noe en produsent, eller en selger, kan gi på eget initiativ og som ikke hører sammen med reklamasjon.
I tilfeller hvor det eventuelt skulle oppstå krav fra en kjøper, f.eks hvis varen anses som en kopivare, er defekt utover beskrivelsen, eller har skjulte feil eller mangler, kan varen bli ansett som reklamasjon. En vanlig reklamasjonsfrist er to år til fem år.

Det vil i en eventuell tvist mellom kjøper og selger tas en mangelsvurdering, hvor det blir tatt hensyn til at varen er brukt.

Ved godkjennelse av reklamasjon, vil salgssummen minus fraktkostnad, bli tilbakeført.

Informasjon om hvordan tilbakeføring og retur utføres vil være beskrevet i e-posten med leveringsinformasjon på ordren din.
Kjøperen står ansvarlig for tilbakelevering av vare, og kostnader knyttet til dette.

Retting eller omlevering
Kjøperen kan velge mellom å kreve mangelen rettet eller levering av tilsvarende ting. Selger kan likevel motsette seg kjøperens krav dersom gjennomføringen av kravet er umulig eller volder selgeren urimelige kostnader. Retting eller omlevering skal foretas innen rimelig tid. Selger har i utgangspunktet ikke rett til å foreta mer enn to avhjelpsforsøk for samme mangel.

Prisavslag
Kjøper kan kreve et passende prisavslag dersom varen ikke blir rettet eller omlevert. Dette innebærer at forholdet mellom nedsatt og avtalt pris svarer til forholdet mellom tingens verdi i mangelfull og kontraktsmessig stand. Dersom særlige grunner taler for det, kan prisavslaget i stedet settes lik mangelens betydning for kjøperen.

Heving
Dersom varen ikke er rettet eller omlevert, kan kjøperen også heve kjøpet når mangelen ikke er uvesentlig.

11. Selgerens rettigheter ved kjøperens mislighold

Dersom kjøperen ikke betaler eller oppfyller de øvrige pliktene etter avtalen eller loven, og dette ikke skyldes selgeren eller forhold på selgerens side, kan selgeren i henhold til reglene i forbrukerkjøpsloven kapittel 9 etter omstendighetene holde varen tilbake, kreve oppfyllelse av avtalen, kreve avtalen hevet samt kreve erstatning fra kjøperen. Selgeren vil også etter omstendighetene kunne kreve renter ved forsinket betaling, inkassogebyr og et rimelig gebyr ved uavhentede varer.

​

Oppfyllelse

Selger kan fastholde kjøpet og kreve at kjøperen betaler kjøpesummen. Er varen ikke levert, taper selgeren sin rett dersom han venter urimelig lenge med å fremme kravet.

 

Heving

Selger kan heve avtalen dersom det foreligger vesentlig betalingsmislighold eller annet vesentlig mislighold fra kjøperens side. Selger kan likevel ikke heve dersom hele kjøpesummen er betalt. Fastsetter selger en rimelig tilleggsfrist for oppfyllelse og kjøperen ikke betaler innen denne fristen, kan selger heve kjøpet.​

​

Renter ved forsinket betaling/inkassogebyr

Dersom kjøperen ikke betaler kjøpesummen i henhold til avtalen, kan selger kreve renter av kjøpesummen etter forsinkelsesrenteloven. Ved manglende betaling kan kravet, etter forutgående varsel, bli sendt til inkasso. Kjøper kan da bli holdt ansvarlig for gebyr etter inkassoloven.

​

Gebyr ved uavhentede ikke-forskuddsbetalte varer

Dersom kjøperen unnlater å hente ubetalte varer, kan selger belaste kjøper med et gebyr. Gebyret skal maksimalt dekke selgerens faktiske  utlegg for å levere varen til kjøperen. Et slikt gebyr kan ikke belastes kjøpere under 18  år.

 

12. Garanti

Garanti som gis av selgeren eller produsenten, gir kjøperen rettigheter i tillegg til de kjøperen allerede har etter ufravikelig lovgivning. En garanti innebærer dermed ingen begrensninger i kjøperens rett til reklamasjon og krav ved forsinkelse eller mangler etter punkt 9 og 10.

​

Selger gir ikke anledning til bytterett, deponeringsrett eller garanti.

​

13. Personopplysninger​

Behandlingsansvarlig for innsamlede personopplysninger er selger. Med mindre kjøperen samtykker til noe annet, kan selgeren, i tråd med personopplysningsloven, kun innhente og lagre de personopplysninger som er nødvendig for at selgeren skal kunne gjennomføre forpliktelsene etter avtalen. Kjøperens personopplysninger vil kun bli utlevert til andre hvis det er nødvendig for at selger skal få gjennomført avtalen med kjøperen, eller i lovbestemte tilfelle.

 

Vi forstår og respekterer viktigheten av personvern på Internett. Derfor vil vi aldri utlevere informasjon om kunder eller brukere til tredjeparter, med mindre det er nødvendig, som f.eks  å gjennomføre en transaksjon. 

Ditt navn, adresse, e-postadresse, telefonnummer, kredittkortinformasjon eller andre personlige data vil aldri bli solgt til noen tredjepart uten din forhåndstillatelse. Vi tar din personvernrett på alvor og sikrer at dine data blir håndtert på en sikker og pålitelig måte. 

 

14. Konfliktløsning

Klager rettes til selger innen rimelig tid, jf. punkt 9 og 10. Partene skal forsøke å løse eventuelle tvister i minnelighet. Dersom dette ikke lykkes, kan kjøperen ta kontakt med Forbrukertilsynet for mekling. Forbrukertilsynet er tilgjengelig på  telefon 23  400  600  eller www.forbrukertilsynet.no.

 

Europa-Kommisjonens klageportal kan også brukes hvis du ønsker å inngi en klage. Det er særlig relevant, hvis du er forbruker bosatt i et annet EU-land. Klagen inngis her: http://ec.europa.eu/odr.
​​​
​