Question 1

Hvordan fungerer Stallskapet?

Accepted Answer

Stallskapet er som et bruktmarked for hestefolk! Hos oss kan du kjøpe og selge både brukte og nye ting til hest og rytter. Vi tilbyr sikker betaling, flere fraktmuligheter- og priser, samt gode priser på pent brukte varer. Vi gjør brukthandel enkelt, og som selger kan du velge om du vil levere varen personlig til oss eller via posten. Vi tar en andel av salget ved å utføre salgsprosessen for deg.

Question 2

Hvorfor skal jeg selge gjennom dere?

Accepted Answer

Dette er løsningen for deg som vil bli kvitt utstyr som “tørker støv”, som har overfylt stallskap, kanskje skal du eller hesten flytte, eller helt enkelt ikke vil styre med mas med annonser, kundekontakt, levering osv.

Uansett årsak, vi gjør det enkelt: vi fikser alt og du får betalt.

Question 3

Hva kan jeg selge, og hvordan kommer jeg i gang?

Accepted Answer

Du kan selge: alt du eier av hesteutstyr, rideklær eller andre ting som er relatert til hest og hestefolk (du må selv ha eierskap til varen gjennom hele prosessen frem til salg). Varen bør være pent brukt med unntak av naturlig slitasje som det ofte er på hesteutstyr, men vi selger ikke ting som er ødelagt. Klær og sko må være uten hull, og varene bør være rene.
Stalltips: Ville du kjøpt varen brukt selv? Da kan vi sannsynligvis selge den for deg!

Slik kommer du igang: Du trenger bare å rydde stallskapet ditt slik at du har oversikt over hva du vil selge, deretter registrere og levere varen - vi fikser resten! Vi publiserer varen så raskt vi kan etter mottak.

Question 4

Hva koster det?

Accepted Answer

Det koster ingenting i oppstartsperioden som varer i hele 6 måneder! Om du fortsatt har vare(r) hos oss etter 6 måneder, tar vi et lite lager-/administrasjonsgebyr.

Ønsker du tilleggstjenester hvor vi vasker/rengjør for deg, henter varen din eller at vi skal gi for eksempel salen en skikkelig god dyprens, vil det koste litt ekstra. 
Prisliste finner du under "tjenester" i bunnlinjen eller på nettsiden.

Vi tar en liten andel provisjon av salget, 30% av salgsprisen, som dekker at vi gjør hele jobben for deg. Men du får hele 70% på kontoen din - uten å gjøre noe som helst! 
Det er en bra deal ettersom det ikke koster ekstra å "leie" plass i nettbutikken :)

Question 5

Må jeg vaske tingene mine?

Accepted Answer

De fleste liker å kjøpe rene varer, og vi ønsker at du rengjør på forhånd. Vi kan gjøre jobben for deg, mot et tillegg, men dette må være avklart før vi tar i mot varen. Vi tar selvsagt hensyn til at enkelte varer og materialer er vanskelig å få helt rene, og at pels er vanskelig å få bort, ettersom vi alle driver med hest :)
Det er lurt å tenke på smitte, såkalt "zoonose" (smitte som overføres mellom dyr og menneske), derfor synes vi det er ekstra viktig at klær og utstyr er vasket på forhånd. På steder med påvist smitte er det i tillegg veldig viktig at vi har en dialog i forhold til hvor lang tid klær/utstyr f.eks har vært adskilt fra dyr, slik at vi ikke selger før karantenetid er ferdig.

Question 6

Hva om mine ting har mer slitasje enn dere forventer?

Accepted Answer

Er du usikker på om vi kan selge varen for deg hvis du tror den har for mye slitasje, ta kontakt med oss på forhånd slik at vi kan vurdere - det kan vi i det fleste tilfeller finne ut av med en gang!  Om du sender pr post vil du vil isåfall få beskjed av oss så snart vi har gått gjennom varen(e), også finner vi en løsning derfra. :) 
Vi tror at ærlighet varer lengst, og hvem vet - kanskje nettopp ditt utstyr, selv om det er "godt" brukt, er noe som kan være fornuftig å selge likevel? Enkelte materialer tåler mer bruk enn annet, og bruksområde har også noe å si. Vi tror og håper på god kommunikasjon i forkant, slik at eventuelle misforståelser avverges. :)

Question 7

Hva om mine ting ikke blir solgt, og kan jeg ha de hjemme?

Accepted Answer

Om varen din ikke selger etter en periode som du synes er "for lang", så anbefaler vi deg å sette rabatt - det skynder ofte salget. Du velger helt selv hva du vil gjøre, og eventuelt hvor mye rabatt - bare gi oss beskjed, så fikser vi det enkelt.

Vi prøver å finne en løsning på "fjernsalg", hvor du kan ha varen hjemme selv om den selges gjennom oss. Per dags dato må varen leveres til oss for at vi skal selge, men ta gjerne kontakt med likevel - kanskje har du en lur løsning :)

Question 8

Når får jeg fortjenesten min, og må jeg skatte av det?

Accepted Answer

Vi utbetaler fortjenesten din senest 14 dager etter kjøperen har mottatt varen (i tilfelle kjøperen benytter seg av angrerett). Vi utbetaler via Vipps eller bankoverføring, avhengig av beløpets størrelse.

Du trenger som regel ikke betale skatt av salget så lenge du er privatperson som selger dine egne varer. Det er visse beløp du ikke kan overstige, det kan du lese mer om på Skatteetaten sine nettsider.

Har du bedrift gjelder egne regler som må opplyses om til oss.

Question 9

Hva med retur?

Accepted Answer

Siden Stallskapet fungerer som et bruktmarked hvor det i hovedsak selges brukte varer, tilbyr vi ikke muligheten til å bytte eller deponere (gjelder også ubrukte produkter med prislapp på, ettersom det selges for privatperson). 
Varen "selges som den er", men vi etterstreber all relevant informasjon før salg, for å gi en ærlig og korrekt beskrivelse. Hvis kjøperen opplever tilstanden som vesentlig dårligere enn beskrevet, tar vi kontakt med selgeren slik at vi finner en løsning som passer alle parter.

Alle kjøp av varer som er gjort på internett (fjernsalg) har lovfestet rett til å angre. Det betyr at om man har betalt for varen før den er mottatt, kan man angre kjøpet og returnere innen 14 dager fra mottak (eller at distributør har levert varen fra seg). Det er visse varer som ikke kan angres (for eksempel varer med utløpsdato eller spesiallagde varer) og det er noen vilkår for at angrerett godkjennes, særlig fordi det primært gjelder brukte varer. Kostnad for retur må kjøper dekke.

Hvis en helt ny vare går i stykker innen rimelig tid etter kjøp, og det ikke er på grunn av bruksfeil, kan varen bli godkjent som en reklamasjon i følge kjøpsloven. Det er sjeldent at det godkjennes reklamasjon på brukte varer av den grunn at det allerede er brukt, samt at ubrukte varer kan ha vært kjøpt for lenge siden, og vi har ingen garanti for varens historikk. En reklamasjon er hvis det er feil eller mangel på varen fra produsenten sin side (må ikke forveksles med garanti, som er noe en produsent eller selger kan velge å gi i tillegg).

Ved godkjent retur kan man velge å bytte til en annen vare eller få en tilgodelapp. Reklamasjonsrett gjelder primært ved kjøp av nye varer. Kostnad for retur må kjøper dekke. Mer kan du lese i alle vilkår og betingelser, under Kjøpsloven.

Stallskapet

FAQ

Ofte stilte spørsmål