Question 1

Kvalitetssikring og produktbilder

Accepted Answer

Denne varen selges i kommisjon for en kunde.

Kontroll av vare: Vi sjekker alt fra materiale til sømmer for å sikre kvaliteten, og rengjør etter beste evne. Vi oppgir all relevant informasjon vi har, men kan ikke garantere for varens fulle historikk ettersom den er brukt.
Ettersom det er hester vi driver med, er det naturlig at enkelte varer vil bære preg av pels - selv om varen er rengjort.

Bilder: Først vises et illustrasjonsbilde (hvis tilgjengelig), deretter følger bilder av denne varen. 
Vi fjerner bakgrunnen på enkelte bilder og det kan resultere i småfeil i bildet. Derfor har vi også bilder av produktet på bakgrunnen bildet opprinnelig er tatt i, slik at du får et ærlig inntrykk av varen.

Graderingssystem for tilstand:
Ubrukt m/tags 
Ubrukt (uten tags)
Som ny (kun prøvd) 
Pent brukt (naturlig med noe normal slitasje) 
Godt brukt (slitasje eller mangler, men med masse brukstid igjen).
Vi mener at enkelte varer har mye bruk igjen selv om det er slitasje som f.eks hull - dette kommer helt an på materiale og bruksområde. 
Uansett hva - vi selger ikke produkter vi ikke ville brukt til oss eller hesten - eller gjenbrukt som for eksempel pynt/interiør :)

Question 2

Frakt og levering

Accepted Answer

Vi sender med PostNord, Posten og HeltHjem - alltid med sporbar sending.
• Fraktpris beregnes i kassen, etter størrelse og vekt på pakken (fra 69,-)
• Vi gjør vårt beste for å pakke og sende innen 24 timer i hverdager (utenom helg og helligdag)
• Vi sparer miljøet ved å bruke esker på nytt (pakker forsvarlig og gjenbruker ikke ødelagte esker).

Question 3

Trygg handel

Accepted Answer

Vi ønsker at du skal føle deg 100% trygg når du handler hos oss:
Sikker betaling: Vi bruker Vipps og Stripe (kortbetaling), som er markedets sikreste betalingsløsninger. Vi godtar manuell betaling ved klikk&hent eller hjemlevering.

Ærlig beskrivelse: Vi gjør oppmerksom på at "alle varer selges som de er" ettersom de er brutk, men vi er opptatt av at du skal ha samme opplevelse som vi har av produktene vi selger, derfor er vi ærlige i produktbeskrivelsen slik at du ikke får en ubehagelig overraskelse.

Angrerett: Du har 14 dagers lovfestet angrerett på alle kjøp som er gjort via fjernsalg. Kontakt oss om du ønsker å benytte deg av den.
Vilkår: Siden vi selger brukte varer i kommisjon, tilbyr vi ikke bytte, deponering eller garanti. Informasjon- og skjema sendes separat med ordrebekreftelsen på e-post (sjekk søppelpost).

Stallskapet

Passmappe fra Equipage

Materiale

Kvalitetssikring og produktbilder

Frakt og levering

Trygg handel